«Ощадбанк» запустил чат-бот в Telegram

Стало известно, что «Ощадбанк» запустил чат-бот в мессенджере Telegram, на очереди — запуск чат-бота в Messenger Facebook.

«Ощадбанк продолжает расширять каналы коммуникации с клиентами. Теперь пользователи Telegram могут связаться с банком с помощью чат-бота. На очереди — запуск чат-бота в Messenger Facebook», — говорится в сообщении пресс-службы банка.

Он доступен по имени @Oschadbot.

Виртуальный помощник предлагает воспользоваться сервисами самообслуживания для держателей платежных карт. Стандартный перечень сервисов: проверка баланса карточного счета и счета мобильных сбережений, заказа выписки на электронный ящик, проверка состояния задолженности по карточному счету, блокирование или активация карточки, снятие лимита, и т.п.

Если клиент хочет получить консультацию относительно продуктов и услуг, он может заказать обратный звонок от консультанта Контактного центра «Ощадбанка».

Также отмечается, что в январе 2018 года на сайте «Ощадбанка» заработал чат-бот — онлайн-помощник.